Hospedagem
Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossas acomodações.
Uma criança até 4 anos no mesmo aposento que os pais não paga.
Para permanecer na área do Hotel antes ou após o período contratado, informe-se com a recepção sobre a disponibilidade e valores.
Reserva
A partir do pagamento de 25% do valor total das diárias e envio do comprovante por e-mail, a reserva será confirmada.
Reserva para grupos, a confirmação somente se dará com o pagamento de 50% do valor total.
O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-out.
Cancelamento ou alteração
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito ao Hotel, não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone.
Não será cobrada taxa de cancelamento ou transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, se houver, observando-se o seguinte prazo limite:
- 15 dias de antecedência da data de entrada para baixa ou alta temporada
Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel.
Cancelamento de reserva para grupos e eventos
Solicitações com até 30 dias antecedentes ao início do pacote.
Desistências
Desistência sem cancelamento — “no-show”
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no-show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado.
Desistência após a entrada
A desistência na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo, implica em cobrança do valor integral do pacote conforme negociado na reserva, não dando direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.
Importante
Visamos, com este contrato, manter o padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para o nosso Hotel e para o nosso cliente.