SIG/RS – Seção: 7.4.3
Titulo: Termo de responsabilidade e comunicação do risco
Versão: 02
Aprovação: 28/05/2019
FNRH - Ficha Nacional de Registro de Hóspede
Termo de Responsabilidade e comunicação de risco
Os hotéis fazenda da Rede dos Sonhos oferecem diversos atrativos de vários segmentos de turismo, como Turismo de Aventura, Turismo Rural, Ecoturismo, Turismo Social, entre outros. Todas as nossas atividades são supervisionadas por condutores capacitados para o desempenho de suas funções. Nossa Política integrada de gestão foi estipulada com base em cinco itens que consideramos essenciais para o sucesso da Organização, são eles: Satisfação do cliente, Sustentabilidade, Melhoria Contínua e Inovação, Legislação e Segurança. Nossa Visão é de nos tornarmos referência nos serviços prestados, e nossa Missão é de proporcionar momentos de encanto e felicidade á nossos clientes. Qualidade de vida, respeito, responsabilidade social, e sustentabilidade, são alguns dos Princípios e Valores que defendemos junto a nossos colaboradores, clientes e fornecedores. Contudo destacamos que, sua segurança também é sua responsabilidade, e dependemos de sua colaboração cumprindo e respeitando nossas regras e colaboradores, para garantir a eficácia do funcionamento de nossos processos.
Leia atentamente as orientações e a seguir repasse, OBRIGATORIAMENTE para seus acompanhantes.
- Antes do início da cada atividade, procedimentos e instruções técnicas de segurança serão anunciados a todos os participantes. Fique atento, esclareça suas dúvidas e siga rigorosamente as instruções passadas pelo condutor.
- As atividades exigem equipamentos como: capacete, cadeirinha, mosquetão, roldana, freio oito, que serão fornecidos por nossa empresa. O uso do equipamento é obrigatório sempre que solicitado pelos condutores presentes.
- Nossa equipe é treinada para as situações de riscos mais inusitadas, estando preparada para realizar resgates e atendimento de primeiros socorros. Portanto, os condutores deverão ser respeitados e você deverá seguir as instruções dadas por eles. Lembre-se que eles estão aqui para auxiliá-lo.
- Atividades de aventura implicam, muitas vezes, na prática de atividades de risco, outras vezes em certo desconforto. Para aproveitar plenamente nossas atividades é importante ter bom humor, espírito de equipe e disposição para enfrentar imprevistos e humor (disposição) climática. Utilize roupas confortáveis e calçados adequados.
- Os hotéis da Rede dos Sonhos são totalmente sinalizados. Portanto, observe as placas de sinalização e nunca desobedeça às orientações nelas contidas. Caminhe por trilhas permitidas, e não se aventure em local desconhecido sem antes solicitar orientação de um condutor, pois ele conhece bem os riscos que podem afetar sua integridade física.
- Jamais exceda seus limites em atitudes impulsivas, pois elas são as maiores causadoras de incidentes/acidentes. A responsabilidade por não seguir as instruções do condutor ou por tomar atitudes irresponsáveis e não autorizadas é toda sua, bem como riscos que assumir pela conduta não apropriada. Você é responsável e arcará com as perdas e danos decorrentes de ações ou omissões originadas por sua culpa. Lembre-se que sua integridade física também depende das ações que você praticar arbitrariamente.
- A pessoa que abandonar o evento ou parte, após o mesmo ter iniciado, dele assumirá TODOS os riscos da medida adotada.
- Todos os esforços são para proporcionar a você e seus acompanhantes, momentos de lazer e felicidade, com toda segurança. Contudo por se tratar de ambiente natural, podem ocorrer escorregões, quedas de galhos, entorses, picadas de insetos, picadas de animais peçonhentos, arranhões e pequenas escoriações. Em qualquer das situações nossos condutores estarão aptos e prontos para auxiliá-los.
- Para sua maior segurança os hotéis da Rede dos Sonhos contratam o Seguro de Acidentes Pessoais ECOTRIP para todas suas práticas de atividades. Informações a respeito podem ser obtidas nas recepções dos hotéis. COBERTURAS:
- Morte Acidental: R$ 60.000,00 (sessenta mil reais)
- Invalidez Permanente por Acidente: R$ 60.000,00 (sessenta mil reais)
- Despesas Médicas-hospitalares: R$ 3.000,00 (três mil reais)
- Qualquer fato ou situação que não estejam descritos neste documento deverão ser comunicados imediatamente à direção da Rede dos Sonhos.
Declaração
- Declaro que, estando fisicamente e mentalmente apto, li atentamente e aceito todas as condições acima. Afirmo que fui
informado dos riscos e responsabilidades inerentes às atividades que irei participar concordando que a empresa, seus
colaboradores NÃO são responsáveis por situações não controláveis, de caso fortuito, força maior e pelo não cumprimento das
orientações durante o evento. - Declaro ainda adotar conduta que contribua para a manutenção da harmonia, integração e cordialidade entre os participantes
e a equipe de trabalho do hotel. Assim, aceito as condições apresentadas para mim e para meus acompanhantes acima, sem
quaisquer questionamentos.
